Veelgestelde vragen
Onderstaand vind u een overzicht van de meest gestelde vragen over de Coursetracer.
Voor opleiders
- Q: Mijn aanbod staat nog niet in de database!
A: Om uw aanbod te vermelden in de database dient u zich eerst aan te melden. Wij maken graag een afspraak om de verschillende mogelijkheden te bespreken. Om direct in te schrijven kunt u het inschrijfformulier invullen, wij zullen u vervolgens de inloggegevens toesturen.
Als u uw trainingen heeft toegevoegd komen deze bij onze administrator terecht die uw content controleert, hierna wordt uw aanbod beschikbaar
op de website, hier kan een dag overheen gaan..
- Q: Wat kost het?
A: Op het inschrijfformulier staan de verschillende abonnementsvormen vermeld.
- Q: Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn opleidingen boven aan de lijst komen?
A: Helaas, de Coursetracer is een zoekmachine waar u geen nummer één positie kunt kopen, gebruikers bepalen zelf de wijze waarop de zoekresultaten gesorteerd worden. U zal een nummer één positie behalen indien uw opleiding optimaal aan de wensen van de gebruiker voldoet.
- Q: Ik probeer in te loggen maar mijn inloggegevens zijn onjuist
A: Stuur een e-mail naar de helpdesk en wij zullen uw inloggegevens opnieuw toesturen. Ook kan het zijn dat uw abonnement is
verlopen, in welk geval u per e-mail of telefonisch kunt verlengen.
- Q: Ik wil graag adverteren
A: Op de website is plaats voor relevante adverteerders. Dit kunnen opleiders zijn maar ook andere branche specifieke ondernemingen. Klik op adverteren om meer te weten te komen over de verschillende mogelijkheden.
- Q: Wat is een persoonlijke inlogcode welke niet locatiegebonden is?
A: Een niet locatiegebonden inlogcode kunt u gebruiken op een systeem op meerdere locaties. Ook als u thuis werkt kunt u onze database raadplegen.
- Q: Wat is een locatiegebonden inlogcode?
A: Wilt u uw inloggegevens op meerdere systemen binnen uw organisatie gebruiken? Kies dan voor een locatiegebonden inlogcode. De gegevens worden dan gekoppeld aan uw ip-adres.
Voor gebruikers
- Q: Wat zijn de kosten?
A: Om gebruik te kunnen maken van de zoekmachine dient u zich eerst in te schrijven. Inschrijven kan door het inschrijfformulier op deze site in te vullen. Vervolgens zullen wij u de inloggegevens per e-mail toesturen. Inschrijven gaat op basis van een abonnement dat u voor één jaar afsluit. De kosten van het abonnement bedragen € 299,- Indien u binnen uw organisatie meerdere accounts nodig heeft kiest u voor een locatiegebonden inlogcode.
- Q: Mijn functie staat niet in de lijst, is er wel een geschikte training voor mijn bij?
A: Indien wij een training niet aanbieden die u zoekt zullen wij een leverancier zoeken die onze database aanvult, zodat u als gebruiker alsnog een passende opleiding kunt selecteren.
- Q: Bij mijn functie staat niet de juiste training
A: Wij zijn geen intermediair, wij kunnen wel informatie verstrekken over trainingen en opleidingen. Ook kunnen wij samen met u de juiste probleemstelling selecteren voor uw training wens.
- Q: Ik heb goede ervaringen met een aanbieder, maar ik kan deze niet terug vinden.
A: Onze database wordt continu aangevuld, het kan zo zijn dat uw leverancier nog niet in de lijst staat. Stel ons op de hoogte van uw wensen en wij zorgen ervoor dat uw aanbieder ook op de website kan worden vergeleken.
- Q: Ik probeer in te loggen maar mijn inloggegevens zijn onjuist
A: Stuur een e-mail naar de helpdesk en wij zullen uw inloggegevens opnieuw toesturen.
Ook kan het zijn dat uw abonnement is verlopen, u kunt deze verlengen door dit per e-mail of telefonisch te verlengen.
- Q: Ik wil graag adverteren op de website
A: Op de website is plaats voor relevante adverteerders. Dit kunnen opleiders zijn maar ook andere branche specifieke ondernemingen. Klik op adverteren om meer te weten te komen over de verschillende mogelijkheden.
- Q: Tijdens het gebruik krijg ik een foutmelding
A: Doordat de Coursetracer een Internet applicatie is kunnen er bepaalde foutmeldingen ontstaan. Allereerst kan het zo zijn dat u uw login gegevens niet juist heeft ingevoerd of uw gegevens zijn verlopen ook kan het zijn dat uw internet verbinding is verbroken, probeert u dan eens een andere pagina te bezoeken. Kunt u wel een andere pagina bezoeken dan vragen wij u de foutmelding te mailen naar onze helpdesk.
- Q: Wat is een abonnement op de Coursetracer?
A: Mocht een abonnement niet toereikend zijn dan kunt u deze ten allen tijden upgraden. Inschrijven kan ia de website, voor vragen en het aanpassen van een abonnement kunt u het beste een e-mail sturen naar: info@unitracer.nl graag uw inlognaam en contactgegevens vermelden in uw e-mail. Wij zullen uw bericht binnen twee werkdagen beantwoorden.
- Q: Hoe zijn de probleemstellingen geformuleerd?
A:Alle probleemstellingen zijn in samenwerking met onze klanten, gebruikers en leveranciers, samengesteld. Mocht u tijdens het zoeken een probleemstelling missen, laat het ons weten zodat wij of uw wens de zoekmachine kunnen aanpassen. De zoekmachine wordt completer door ook uw inbreng. Wij zoeken graag een opleiding die optimaal aan uw wensen voldoet.
|
